COLUMN

NTT東日本は、Amazon Connect SDPの認定を取得しました。

NTT東日本は、アマゾン ウェブ サービス（以下、AWS）を活用した地域の中堅中小企業のみなさまのクラウド移行やSIer/CIerさまのクラウドビジネス拡大をお客さまと共に進めております。

この度、2023年5月17日にAmazon Connectに関するサービスデリバリープログラム（SDP）認定を取得いたしました。

SDPとは、特定のAWSのサービスをお客さまに提供する上で深い技術的知識、経験、および実際に成功を収めているAWSパートナーを検証するように設計されたものです。

NTT東日本は、Amazon Connectを活用したソリューションとして主に自治体向けにシン・オートコールや中堅中小企業向けにAmazon Connect導入運用支援を展開する中で提案力や技術力を評価いただき、取得することができました。

シン・オートコール ～防災無線の補完や安否確認をDX化～

Amazon Connect導入運用支援

利用シーン1 Amazon Connect とCRM(顧客管理システム)の連携

利用シーン2 会社代表番号の発着信を自宅等で実現 ～在宅テレワークの推進～

利用シーン3 Amazon Connect とAmazon Transcribeなどその他のサービス連携

長年の音声データの業務経験を活かして、地域のみなさま向けにAmazon Connectを活用したソリューションを幅広く展開していきます。

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