クラウドの導入・運用に関する
ご相談、お問い合わせをお待ちしております。
お客さまよりいただいたご質問をまとめました
お探しの内容が見つからない場合には、
問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。
- 各種手続き・費用について
- クラウドサービスについて
- ネットワークサービスについて
クラウドサービスの支払いにクレジットカードは必要ですか？
Answer
クレジットカードは不要です。NTT東日本から請求書を発行いたします。
クラウド構築した際の費用やスケジュール感を教えてください。
Answer
費用については、「クラウド導入コンサルティング」ページ下部のモデルケースをご覧ください。
スケジュールや納期については、お手数ですが別途お問い合わせをお願いいたします。
支払いサイクルを教えてください。
Answer
利用するクラウドサービスにより支払いサイクルが異なりますので、以下のサイトをご確認ください。
https://business.ntt-east.co.jp/content/cloudsolution/resale.html
個別相談会について、まだ検討段階ですがどのような内容でも相談してよいのでしょうか？
Answer
相談可能です。
クラウド導入に向けた検討初期段階における不安なこと、例えば、コストやセキュリティなど課題と感じていることがあれば、どのようなことでもご相談ください
個別相談会に参加したいのですが、費用はかかりますか？
Answer
無料となっております。
クラウドを利用したいのですが、どのように進めていけばよいかわかりません。
Answer
クラウドを利用するといっても、お客さまが実施したい内容によって異なりますので、まずはヒアリングさせていただき、最適なプランをご提案いたします。詳しくは、個別相談会までお問合せください。ぜひご参加ください。
現在オンプレミスを運用中なのですが、クラウドの運用方法がわかりません。
Answer
個別相談会にてご案内しております。担当者が現在の状況をお伺いした上で最適な運用方法をご提案いたします。ぜひご参加ください。
BCP対策をはじめたいのですが、相談に乗ってもらえますか？
Answer
BCP対策に関するご相談も賜ります。詳しくは個別相談会にてご案内しております。ぜひご参加ください。
現在のオンプレミス環境とクラウド環境をセキュアに接続する方法を教えてください。
データ移行はお願いできますか？
Answer
対応いたします。
お客さまが保有するデータ量やクラウドへの接続回線環境等、移行に伴う条件に合わせてお見積りさせていただきます。
現在AWSを利用中ですが、追加でサーバ構築をお願いできますか？
Answer
可能です。
NTT東日本から提供したアカウント以外のお客さまにもご利用いただけます。
現在利用しているAWSのサーバ保守をお願いすることはできますか？
Answer
可能です。
NTT東日本から提供したアカウント以外のお客さまにもご利用いただけます。
AWSやMicrosoft Azureへの問合せを日本語でお願いできますか？
Answer
当社で提供するAWSやMicrosoft Azureについては日本語にてサポートいたします。
請求代行をお願いすることは可能ですか？（クラウド利用料をクラウド事業者に代わって、NTT東日本から請求することは可能ですか？）
Answer
AWSとMicrosoft Azureについて、対応可能です。
クラウド側で障害が発生した場合の対応について教えてください。
Answer
以下のケースがあります。
当社からアカウントのみを提供している場合は、webフォームまたはメールにてご申告ください。24時間365日受け付けております。
当社と保守(クラウド導入・運用サービス)を契約している場合は、メールまたは電話でご申告ください。エントリープランにつきましては9時～21時、スタンダードプラン、アドバンストプランでは24時間365日受け付けております。
自社に最適なクラウドサービスがわかりません。
Answer
まずは、お客さまの課題・要望についてお聞かせください。ヒアリング内容に基づき、貴社に合ったクラウドサービスのご提案をいたします。お気軽にお問合せください。
クラウドサービスの活用にあたって、取るべき情報セキュリティ対策がわからないのですが。
Answer
クラウドサービス・ネットワーク・お客さまLAN環境に精通したエンジニアが、一貫性のある情報セキュリティ対策を提案いたします。詳しくはお問合せください。
クラウド運用を24時間365日対応していただけますか？
Answer
契約いただくプランによって対応が異なります。
エントリープランでは監視・通知は24時間365日、問い合わせ受付は9時～21時となります。スタンダードプラン、アドバンストプランでは監視・通知・受付・保守に関して、24時間365日受け付けております。
AWSに移行した場合の正確な費用は算出していただけますか？
Answer
目安の料金をご提示いたします。
お客さまの要件や課題などをお聞かせいただいたうえで、必要な費用を算出いたします。
お気軽にお問合せください。
クラウド構築費用の見積もりをお願いしたいです。
Answer
概算費用であれば、「クラウド導入コンサルティング」ページ下部のモデルケースをご覧ください。
なお、お客さまの課題・要望をお聞かさせていただいた際は、具体的なお見積りをご提示いたします。
詳しくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。担当者からご返事差し上げます。
クラウド運用をお願いした際の問合せ対応時間を教えてください。
Answer
エントリープランでは全日9〜21時、スタンダードプランおよびアドバンストプランでは24時間365日受付しております。
オンプレミスとクラウドの違いについて教えてください。
Answer
こちらのページのPLAN（移行先選定）をご覧ください。
クラウドへの閉域接続ネットワークとして、クラウドゲートウェイクロスコネクトとクラウドゲートウェイアプリパッケージどちらを選択すればよいでしょうか？
Answer
ネットワークサービス仕様の選択ポイントをご確認ください。
クラウドへの閉域接続ネットワークの提供以外に何をしてもらえますか？
Answer
クラウドへの閉域接続ネットワークを検証利用したいのですが、利用できますか？
Answer
クラウドゲートウェイクロスコネクトとアプリパッケージの閉域接続が無料で体験できるAWS 専用線アクセス体験ラボがございます。
クラウドへの閉域接続ネットワークの帯域を教えてください。
Answer
クラウドゲートウェイクロスコネクトは、1Gベストエフォート、100Mベストエフォートから選択でき、クラウドゲートウェイアプリパッケージは、1Gベストエフォートのサービスです。
詳しくはこちらをご覧ください。
閉域接続ネットワーク構築にあたって、今あるフレッツ回線の引き直しは必要ですか？
Answer
ご利用のサービスによって異なります。詳しくはお問合せください。
閉域接続ネットワークサービスの障害情報はどこから確認できますか？
Answer
クラウドゲートウェイアプリパッケージの故障情報は、公式HPの工事・故障情報ページへ掲載されます。また、お申込み時に登録されたメールアドレスへも配信いたします。
クラウドゲートウェイクロスコネクトの故障情報は、公式HPの工事・故障情報ページへ掲載されます。またRSS配信により、故障情報ページの更新情報を取得可能です。
閉域接続ネットワークサービスを検討中ですが、月間のデータ通信量が固定でなく、上下するのですが何かよいサービスはないでしょうか。
Answer
従量課金制のアプリパッケージと定額制のクロスコネクトのサービスがございます。
よくあるご質問をご覧いただきありがとうございます。
本ページで解消されなかった疑問を含め、企業のクラウド導入、構築・移行、運用に関して、貴社内のLAN環境や接続ネットワーク、クラウドサービスまで、エンド-エンドのどの領域についてもご相談いただけます。
2つの方法がございますので、ご希望の方法をご選択ください。
※なお、個別相談会をご利用いただくメリットやより個別相談を上手に活用いただく方法については、「効果的な個別相談の使い方」をご参照ください。
無料ダウンロード
自社のクラウド導入に必要な知識、ポイントを
この１冊に総まとめ！
あなたはクラウド化の
何の情報を知りたいですか？
- そもそも自社は本当にクラウド化すべき？オンプレとクラウドの違いは？
- 【AWS・Azure・Google Cloud】
どれが自社に最もマッチするの？ - 情シス担当者の負荷を減らしてコストを軽減するクラウド化のポイントは？
- 自社のクラウド導入を実現するまでの具体的な流れ・検討する順番は？
初めての自社クラウド導入、
わからないことが多く困ってしまいますよね。
NTT東日本では
そんなあなたにクラウド導入に必要な情報を
1冊の冊子にまとめました！
クラウド化のポイントを知らずに導入を進めると、以下のような事になってしまうことも・・・
- システムインフラの維持にかかるトータルコストがあまり変わらない。。
- 情シス担当者の負担が減らない。。
- セキュリティ性・速度など、クラウド期待する効果を十分に享受できない。。
理想的なクラウド環境を実現するためにも、
最低限の4つのポイントを
抑えておきたいところです。
-
そもそも”クラウド化”とは？
その本質的なメリット・デメリット - 自社にとって
最適なクラウド環境構築のポイント - コストを抑えるための
具体的なコツ - 既存環境からスムーズにクラウド化を
実現するためのロードマップ
など、この1冊だけで自社のクラウド化のポイントが簡単に理解できます。
またNTT東日本でクラウド化を実現し
問題を解決した事例や、
導入サポートサービスも掲載しているので、
ぜひダウンロードして読んでみてください。
クラウドのわからない・
面倒でお困りのあなたへクラウドのご相談できます！
面倒でお困りのあなたへ
クラウドのご相談できます！
無料オンライン相談窓口
NTT東日本なら貴社のクラウド導入設計から
ネットワーク環境構築・セキュリティ・運用まで
”ワンストップ支援”が可能です！
NTT東日本が選ばれる5つの理由
- クラウド導入を
0からワンストップでサポート可能！ - 全体最適におけるコスト効率・業務効率の改善を
中立的にご提案 - クラウド環境に問題がないか、
第3者目線でチェック
してもらいたい - 安心の24時間・365日の対応・保守
- NTT東日本が保有する豊富なサービスの組み合わせで
”課題解決”と”コスト軽減”を両立
特に以下に当てはまる方はお気軽に
ご相談ください。
- さまざまな種類やクラウド提供事業者があってどれが自社に適切かわからない
- オンプレミスのままがよいのか、クラウド移行すべきなのか、迷っている
- オンプレミスとクラウド移行した際のコスト比較を行いたい
- AWSとAzure、どちらのクラウドが自社に適切かわからない
- クラウド環境に問題がないか、第3者目線でチェックしてもらいたい
- クラウド利用中、ネットワークの速度が遅くて業務に支障がでている
クラウドを熟知するプロが、クラウド導入におけるお客さまのLAN 環境や接続ネットワーク、
クラウドサービスまでトータルにお客さまのお悩みや課題の解決をサポートします｡
相談無料！プロが中立的にアドバイスいたします
クラウド・AWS・Azureでお困りの方はお気軽にご相談ください。