見直しの代表的なケース
電話サービスは、導入後に見直されないことも多く、利用状況との乖離によって不要なコストが発生している場合があります。
課題
見直し効果
ここがポイント
利用していない電話番号やオプションサービスはないかご確認ください。契約しているオプションサービスなどが不明な場合はお気軽にお問い合わせください。
長年利用しているビジネスフォンは故障リスクが高まり、修理部品の供給が終了している場合があります。電話の故障は業務停止につながる恐れがあるため計画的な更新がおすすめです。
課題
見直し効果
ここがポイント
導入してから7～10年経っている方はメーカーサポート終了が切れていたり故障のリスクが増加します。機器が古くなっていたり、利用年月が不明な場合もNTT東日本にお問い合わせください。
電話の取次ぎなど電話業務にかかる負担を軽減。現在の業務課題に合わせて電話環境を見直すことで、より効率的な運用が可能です。
課題
見直し効果
ここがポイント
取り次ぎや折り返し対応の小さな時間ロスも、積み重なると業務へ大きな影響を与えます。電話環境を見直し、より快適な業務を実現しましょう。
働き方の変化により、オフィス以外で電話対応を行うケースが増えています。現在の働き方に合わせて電話環境を見直すことで、場所を問わないコミュニケーションを実現できます。
課題
見直し効果
ここがポイント
災害や交通機関の乱れなど非常時にも業務を継続しやすい環境づくりが重要です。場所に縛られない電話環境が、柔軟な働き方を支えます。
従業員数や組織体制の変化により、導入当初の構成が業務に合わなくなることがあります。現在の利用状況に合わせて適切な電話環境へ見直しすることで生産性の向上やコストの適正化につながります。
課題
見直し効果
ここがポイント
人員の増減や利用人数の変化は電話環境を見直しする絶好のタイミングです。コスト軽減の可能性がありますのでお気軽にご相談ください。
NTT東日本が電話環境の
見直しをサポート
お客さまの現在の利用環境や
目的をヒアリングし、
自社に合わせた電話環境をご提案。
現在の利用環境や状況をヒアリングすることで、お客さまの抱えている課題や要望が整理できます。
コスト・運用・働き方などの観点から自社にあった適切な電話環境を把握することができます。
機器更新や設定変更、人員の増減など将来を見据えた電話環境を構築することで今後の設定変更がスムーズ。
モデルケース
電話の利用人数や働き方、業種によって適切な電話環境は異なります。
お客さまの利用シーンに合わせた導入事例をご紹介します。
見直し前
見直し後
見直し前
見直し後
※ お客さまから頂戴したご意見などをNTT東日本グループで編集したものです。
電話のことならNTT東日本へ
NTT東日本がお客さまの利用目的や環境に合わせた電話環境をご提案。
導入から運用までワンストップでサポートします。
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0120-116-032平日：9:00-17:00 年末年始（12/29～1/3）を除く
