固定電話との料金比較や契約フローについて紹介

「ひかり電話」とは？固定電話との違いは？

ひかり電話は、光ファイバーを使った通信回線「光回線」を利用中の方、またはこれから利用する予定がある方におすすめの電話サービスです。従来の固定電話と比べて、料金が抑えられると人気も高まっています。ここでは、ひかり電話の仕組みと、ひかり電話と固定電話の違いを解説します。

ひかり電話はフレッツ光の光ファイバー(回線)を使った電話サービス

ひかり電話とは、光ファイバーを利用したインターネット接続サービス「フレッツ光」を使ったIP電話サービスのことです。

IP電話サービスとは、インターネット回線を使って音声を届ける通話方法です。光回線を契約し、屋内に光ファイバーケーブルを引き込むことで利用できます。

ひかり電話を利用するには、同時にフレッツ光を申し込む必要があります。すでに光回線でインターネットを利用している方は、後からオプションとしてひかり電話を申し込むことでサービスが使えます。

ひかり電話と固定電話の違い

ひかり電話と固定電話の大きな違いは「配線」です。

通常の加入電話で使われる固定回線は、金属でできたケーブルで流れた音声を電気に変えて伝えています。固定回線は安定した通信ができるという利点がありますが、盗聴されやすいという技術的な問題点もあります。

対して、ひかり電話では光ファイバーケーブルと呼ばれるガラスでできた配線を利用し、ひかり電話対応ルーターを経由することでひかり電話が使えます。

固定電話からひかり電話へ変えると、「配線」が変わりますが、ほとんどの電話機で買い替えは必要なく、今までの電話機をそのまま使えます。

ひかり電話を使うメリット3選

ひかり電話のメリットは、大きく3つあります。

• ※すでにフレッツ光をインターネットの用途などで利用されている方の場合です。

固定電話の導入には、電話加入権や工事、電話機の購入など初期費用がかさむ場合があります。ひかり電話は、光回線を契約していれば、初期費用の負担を減らせる場合があります。ご自身の電話の利用状況と照らし合わせて検討してみてください。

月額利用料が抑えられる場合がある

ひかり電話は、個人向けのもので、月額基本料金が550円（税込）、ルーターのレンタル料が330円（税込）かかりますが、それらを合わせても、すでにフレッツ光を契約中の方は月額利用料が3,000円程度である従来の固定電話回線より安価になる場合があります。

• ※
  ひかり電話のご利用には別途フレッツ光等の月額利用料・初期費用がかかります。

そのため、通信費などの固定費を抑えたいご家庭や事業者におすすめです。

初期費用が安価になる場合がある

通常の固定電話の場合、電話加入権^※1を購入しなければいけませんが、ひかり電話の場合は必要ありません。また、光回線をすでに契約している場合は、初期費用を抑えられる場合があります^※2。

• ※1
  電話加入権が購入不要であるかわりに、月額利用料が割高になっている加入電話・ライトプランもあります。
• ※2
  ひかり電話のご利用には別途フレッツ光などの月額利用料・初期費用がかかります。

さらに、現在お使いの固定電話機があれば、ひかり電話でそのまま使うこともできます（ISDN回線・一部の特殊電話機は除く）。また、専用のアプリをダウンロードすれば、スマホでもひかり電話が使えるため、初期費用を安く抑えられる場合があります。（別途費用が発生する場合があります。）

インターネット料金の支払いとまとめられる

ひかり電話は、光回線の利用料金とともにひかり電話の料金を支払う形になります。合算請求のため、支払いの管理がしやすく、手間がかかりません。

支払い方法は、「フレッツ光」の支払い方法（口座振替やクレジットカード）に準じる形になります。支払い料金や通話明細は、無料Web明細サービスで確認できます。

ひかり電話を使うデメリット3選

ひかり電話のデメリットには、大きく3つあります。

「光回線」をすでに導入していれば、初期費用は安く抑えられる場合があります。停電や回線トラブルで慌てないために、モバイルルーターを準備しておくと安心です。「ひかり電話停電対応機器」を利用したり、停電時にも対応したプランを契約するという方法もあります。ひかり電話のデメリットを知り、対策を考えましょう。

• ※
  「ひかり電話停電対応機器」は2025年3月31日にて、提供終了します。詳細はこちら（報道発表ページに遷移します）。

光回線の導入が必要（ひかり電話のみの契約はできない）

ひかり電話を使用するには、光回線（フレッツ光）のファイバーケーブルを屋内に引き込む必要があるため、ひかり電話のみでの使用はできません。

また、光回線を導入していない場合は、費用に開通工事等の初期費用や月額利用料など、光回線の料金もかかってしまいます。インターネットを利用しない方にとっては、固定電話に比べて料金が割高になると言えます。

かけられない電話番号がある

ひかり電話には、電話をかけられない番号や別途料金がかかる番号があります。接続できない番号には、以下のようなものがあります。

これら以外にも、「104（番号案内）^※1」「117（時報）」「177（天気予報）^※2」「188（消費者ホットライン）」など、通話料が有料のものもあります。ひかり電話を申し込む前に、自分の使いたい電話の機能に合わせて確認をしておくと良いでしょう。

• ※1　「104（番号案内）」は2026年3月31日(火)をもってサービス提供を終了いたします。
• ※2　「177 天気予報」は、2025年3月31日(月)をもってサービス提供を終了いたします。

停電の時や回線トラブルの時に使えない

ひかり電話は、インターネット回線として使われる光回線を利用します。そのため、通話の際はネットワーク回線につなぐルーターが必要です。停電などの影響でルーターの電源が落ちると、電話を使用できなくなってしまいます。

ひかり電話を連絡手段として使う場合は、非常時に注意が必要です。また、光ファイバーを使用するサービスであるため、回線に問題があると安定して使用できないリスクもあります。

ひかり電話の申し込み〜利用開始までのフロー

新しく光回線を導入する場合は、開通工事を行う必要があります。ひかり電話も同時に申し込む場合の手続きは、以下の流れになります。

すでに光回線を利用している場合は、以下の流れでひかり電話を申し込みましょう。

自社で月額料金を見直したいなら「ひかり電話オフィスタイプ」

ひかり電話は、家庭用だけでなく、ビジネス向けのひかり電話も存在するため、法人にもおすすめです。

NTT東日本の事業所向けIP電話サービス「ひかり電話オフィスタイプ」なら、フレッツ光初期費用・月額利用料に加えて、1,430円（税込）から契約でき、通話料も全国一律3分8.8円（税込）^（※）なので、社内の通信コストが軽減できます。また、最大8チャネル32番号まで追加可能なので、通信システムの効率化にもつながるでしょう。ひかり電話の導入を検討中の方は以下のリンクをご覧ください。

• ※携帯電話への通話料は異なります。

「ひかり電話オフィスタイプ」
資料ダウンロードはこちら

また、お得なオプションが含まれているプランも用意されています。

「ひかり電話オフィスA（エース）」
資料ダウンロードはこちら

安価となる可能性があるひかり電話の導入を検討しよう

アナログ回線は、無線通信の進展・コミュニケーション手段の進化に伴い、2024年1月にIP網へ移行しました。これから固定電話を導入する方は、IP網の電話サービスを検討すると良いでしょう。

ひかり電話は、従来の固定電話と比べて初期費用・通話料・月額利用料共に安価にできる可能性があります。特に、すでに光回線を利用中の方や、利用する予定の方は、料金も手間も抑えることが期待できます。

ひかり電話のメリット・デメリットを理解し、ご自身の用途に合わせたプランを検討してみてください。