COLUMN

生成AI活用の現状と課題

企業が生成AIを導入する際、以下のような課題が挙げられます：

• 開発リソースの不足：専門的なスキルを持つエンジニアの確保が難しく、内製化が進まない。
• 外注コストの増大：外部ベンダーへの依頼は高額で、継続的な改善が難しい。
• PoC止まりのプロジェクト：概念実証で終わり、実務への展開が進まない。

これらの課題を解決するためには、非エンジニアでも扱える開発手法が求められています。

ノーコード開発の可能性

ノーコード開発は、プログラミングの知識がなくてもアプリケーションを作成できる手法です。これにより、現場の担当者が自ら業務に適したアプリを開発・改善できるようになります。特に生成AIと組み合わせることで、以下のような効果が期待できます：

• 迅速な開発：従来の開発手法に比べ、開発期間を大幅に短縮。
• コスト削減：外注に比べて低コストでの開発・運用が可能。
• 業務への即時適用：現場のニーズを即座に反映したアプリケーションの導入。

EAST基盤（仮称）

NTT東日本が提供する「EAST基盤」（仮称）は、ノーコードで生成AIを活用したアプリケーションを開発・運用できるプラットフォームです。主な特徴は以下の通りです：

• アプリひな形の提供：業務に応じたテンプレートで開発を支援。
• ノーコードのワークフロー開発機能：直感的な操作でアプリを構築。
• テクニカルサポートおよび開発伴走支援オプション：導入から運用までをサポート。
• 費用対効果の可視化（開発中）：DB機能により、アプリの効果を定量的に評価。

EAST基盤（仮称）を活用することで、非エンジニアでも自社に最適な生成AIアプリを迅速に導入・改善できます。

※EAST基盤（仮称）は現在開発中で、提供を検討中のサービスとなります。

実際の導入事例

NTT東日本社内でもEAST基盤（仮称）を活用し、以下のような成果を上げています：

• 開発期間の短縮：従来の開発手法に比べ、開発期間を短縮。
• コストの削減：外注に比べて大幅なコスト削減を実現。
• 業務効率の向上：現場のニーズに即したアプリケーションの導入により、業務効率が向上。

まとめ

生成AIの活用をPoC止まりで終わらせないためには、現場主導でのアプリケーション開発が鍵となります。ノーコード開発を活用することで、非エンジニアでも迅速かつ低コストで業務に適したアプリを構築・運用できます。

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