フレッツ・VPN ワイド サポート情報
トラブルシューティング
■接続について
- メンテナンス工事以降でグループに接続できなくなった。
- 弊社のメンテナンス後、当サービスのご利用に問題が発生した場合には、ご利用の接続機器の再起動を実施してください。
ルーターなどの機器をご利用の場合には、ご利用の機器の電源を落として15分以上の時間を置いてから再接続を行ってください。
OSの広帯域接続にて接続を行っている場合には、一旦パソコンの電源を落として再起動を行った後、15分以上の時間を置いてから再度接続をお試しください。