お役立ちコラム

コラム一覧

現場の課題解決に役立つノウハウや業務効率化につながるヒントをコラム形式で発信しています。

IVRとは?

IVR(電話)とは?

IVRとは、電話の一次対応を自動化し、用件に合う窓口へ導く仕組みです。 電話が...

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電話自動音声システムの振り分け活用術

電話自動音声システムの振り分け活用術

現代のビジネス環境において、顧客対応の効率化とコスト削減は企業の競争力を高める・・

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会社への外線着信を転送

会社の固定電話への外線着信を転送

「会社の電話をスマートフォンに転送できるようにしたいけど、どのサービスにしたら・・

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おまかせAIでんわはNTT東日本が提供する電話業務の効率化サービスです
開業直後や人手不足の法人のお客さまにおすすめです