小売業IT化ナビ

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小売業のよくある悩みを解決するIT活用術はこれだ!

小売業が抱える15個のお悩みとIT活用術の中からあなたに当てはまるものを見つけよう!

小売業様(店舗型/オンラインショップ型)のIT化チェックリスト

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まずは理想の小売店舗・オンラインショップをめざすうえでよくあるお悩みと解決方法を、IT化チェックリストで確認してみましょう!

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小売業におけるIT導入のヒント

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予期せぬトラブルに迅速対応!安心のサポートで業務に集中!オンラインショップ・店舗におけるIT導入のヒントをご紹介します。

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まずはあなたのお店の形態を選んでください。

さまざまなお悩みにITを活用して、
理想のお店をめざすお手伝いをします。

  • ご提案のIT環境づくりには、インターネット接続環境が必要です。
  • 記載されているサービスには弊社で取り扱いのない商品もございます。取次や販売受託にてソリューション提案させていただきます。

お客さまの定着に向けて集客拡大を図りたい

新型コロナウイルス感染症の流行で、お客さまの足がお店から遠のいており、売り上げへの影響が心配。

ホームページを用意して、商品をPRするとともに通信販売に対応することで、来店が難しいお得意さまはもちろん、遠方の新規のお客さまの注文も受け付け、販路拡大をめざします

日頃のちょっとしたお悩みも、お気軽にご相談ください。

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直接ご来店いただけなくても、お客さまに商品の良さをお伝えしたい

商品に興味を持っていただいたお客さまに、電話やメールだけでは商品の良さ、大きさや色、利用方法などを説明するのが難しい。

ビデオ通話サービスを活用し、映像を通してお客さまに商品説明をすることで、お客さま満足度や成約率の向上につなげます。
使用する機器やサービス等の操作サポート窓口もあらかじめ確保します。

  • ITサポート&セキュリティはメーカー、ソフトウェアハウス及びサービス提供事業者が提供する正規サポートを代行するものではありません。また、24時間365日のサポートをご希望の場合は、時間延長オプション(有料)のご契約が必要です。

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お客さまの回転率は維持しながら、業務の効率化を図りたい

世の中はキャッシュレス端末が普及しており、自分たちも導入したいけれども、そもそも何が必要なのか、何が良くなるのかわからない…。

店舗にWi-Fi環境、キャッシュレス決済端末を導入して、現金を持ち合わせていないキャッシュレスユーザを獲得するとともに、支払い時間を短縮して回転率の向上をめざします。身体的接触の回避も期待できます。

販売や仕入れ状況の分析ができていないため、商品の在庫を適正な量に保つことが非常に難しい。

在庫管理システムの導入により、在庫管理を電子化することで、余剰在庫の削減など、適正在庫管理を可能にします。システム利用に必要なインターネット回線のトラブル対策を実施することで、ご安心いただけます。

  • 24時間出張修理オプションは故障受付から現地までの駆けつけ時間および回復時間を保証するものではありません。

キャッシュレス決済端末、レジ、FAX機など、機器が複数あり、不具合が起きた際に故障箇所を特定できないため、業務効率が著しく下がる。

故障個所の切り分けや復旧サポートを一元的に対応する窓口を確保し、機器やシステム等を迅速に復旧させるサポートを行い、業務への影響を最小限に留めます。

  • 24時間出張修理オプションは故障受付から現地までの駆けつけ時間および回復時間を保証するものではありません。
  • ITサポート&セキュリティはメーカー、ソフトウェアハウス及びサービス提供事業者が提供する正規サポートを代行するものではありません。また、24時間365日のサポートをご希望の場合は、時間延長オプション(有料)のご契約が必要です。

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店舗やバックヤードの商品の盗難対策をしたい

店舗の商品や、バックヤードの商品が盗難被害に遭わないか心配。

店舗やバックヤードにネットワークカメラを設置することで、遠隔地からでもスマートフォンなどで監視することができ、万が一盗難に遭った場合でも、インターネット上に録画された映像を証跡として活用します。

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お客さまの支払い情報等の重要情報を安全に管理したい

商品入荷やセール情報など送るため、顧客や取引先の会員情報等の重要情報をパソコンに保管しているが、ウイルス感染などで情報漏えいしないか不安。

重要情報を安全なインターネット環境上に預けるとともに、監視も行うことで、安全に、重要なお客さまや取引先等の会員情報を安全なデータ管理を実現します。
これにより、安心して、パソコンに重要情報を保管しながら、パソコンを利用できます。

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オンラインショップの
理想のIT環境を見てみよう!

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  • ご提案のIT環境づくりには、インターネット接続環境が必要です。
  • 記載されているサービスには弊社で取り扱いのない商品もございます。取次や販売受託にてソリューション提案させていただきます。

お客さまに、取り扱っている商品の良さをリアルにお伝えしたい

ネット上では、商品の良さ、大きさや色、利用方法などをご案内することが難しいため、せっかく興味を持っていただいたお客さまが離れてしまうことがある。

ビデオ通話サービスを活用し、映像を通してお客さまに商品説明をすることで、顧客満足度や成約率の向上につなげます。使用する機器やサービスの操作サポート窓口もあらかじめ確保します。

  • ITサポート&セキュリティはメーカー、ソフトウェアハウス及びサービス提供事業者が提供する正規サポートを代行するものではありません。また、24時間365日のサポートをご希望の場合は、時間延長オプション(有料)のご契約が必要です。

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お客さまの定着に向けて集客拡大を図りたい

モール型ECサイトに出店しているが、費用をかけているわりには、思ったほど集客できておらず、このまま継続すべきかどうか悩んでいる。

自前のホームページを用意して、お店のイメージに合わせた思い通りのPRを行うとともに、今までより安価に、EC機能や問い合わせフォームが導入出来、お客さまとのコミュニケーションもスムーズにします。

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在庫管理などを電子化し業務効率化を図りたい

帳簿への記入ミスや記入漏れなどに起因するトラブルが絶えない。

在庫管理システムとバーコードによる商品管理を導入することで、目視による判別間違いや、手書きによる記入ミスなどの人的ミスを回避します。

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  • 24時間出張修理オプションは故障受付から現地までの駆けつけ時間および回復時間を保証するものではありません。

販売トレンドを分析できておらず、顧客動向を鑑みた販売戦略が立てられていない。

販売管理システムを導入して、効率的に販売管理・分析。顧客動向に合わせた最適な仕入れ等につなげます。システム利用に必要なインターネット回線のトラブル対策を実施することで、ご安心いただけます。

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在庫商品の盗難対策をしたい

倉庫に保管している商品が盗難被害に遭わないか心配。

倉庫にネットワークカメラを設置することで、遠隔地からでもスマートフォンなどで監視することができ、万が一盗難に遭った場合でも、インターネット上に録画された映像を証跡として活用します。

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お客さま情報などの重要情報を安全に管理したい

セールのお知らせや商品入荷通知等を送るために重要なお客さま情報などをパソコンに保管しているが、ウイルス感染などで情報漏えいしないか不安。

重要情報を安全なインターネット環境上に預けるとともに、自社ネットワークの監視も行うことで、情報セキュリティ対策を強化し、お客さまや取引先等の会員情報を安全に管理いたします。

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業務に支障が出るリスクに備えたい

インターネット回線のトラブルで、お客さまからのご注文受付や発注業務に支障が出ることがある。

夜間帯でも、故障個所の切り分けや修理の受け付けを常に確保し、迅速な復旧サポートを行うことで業務停止リスクを軽減します。
これにより、保守時間を気にせずに安心してご注文受付や発注業務を行えます

  • 24時間出張修理オプションは故障受付から現地までの駆けつけ時間および回復時間を保証するものではありません。
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パソコンに保存している、サイト掲載用の大量の商品データが、パソコン故障時に消えてしまわないか心配。

商品データはパソコン内ではなくインターネット上に保管するようにして、万が一パソコンが故障してもデータが紛失しないようにします。
外出先でパソコンを紛失した際にもデータの漏えいを防止することにも期待できます。

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