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ITサポート&セキュリティ

まるで隣にいるかのようにIT利用を支援 遠隔サポート

  • 遠隔サポートのご利用には、リモートサポートツールのインストールが必要です。
同じ画面をみて、「指さし」で必要な場所を的確に指し示します。だから迷いません。

電話だけのサポートでは、専門用語の意味がわかりにくかったり、画面のどこのことをいっているかお互いに誤解したりしてなかなかトラブルが解決につながりません。
しかし、遠隔サポートなら、同じ画面を見ながら指さしで確認できるので、ロスなくサポートできます。



指さしだけでもわかりにくい時は、さらに、デジタルの赤ペンで画面上に印をつけて細かく解説します。
このため、初歩的な操作だけではなく、高度なパソコンソフトの使い方もサポートできます。さらに、教えられるソフトも、Microsoft® Excel® word®や筆まめなど、幅広く対応しております。

  • Microsoft、Excel、PowerPointは米国Microsoft Corporationの、米国及びその他の国における登録商標または商標です。
  • 「筆まめ」は株式会社筆まめの登録商標または商標です。
キーボードの操作指示も可能!

キーボード操作については、デスクトップ型1種類、ノート型2種類の画面イメージをご用意。どのキーを押せばよいか、色を付けてわかりやすくお示しします。

キーボードのどこを押せばよいのか、画面で指示します。

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