2021年07月12日
ITサポート
- インターネット接続
- メール
- Microsoft Office
- Web会議
- PC操作
- ひかり電話
- 複合機・プリンター
- データ移行・共有
オフィスのICT環境に関するお困りごとを解決する -ITサポート-
- ポイントこのページを読み終えるまで：約3分
- 便利なICTツールを快適に使いこなせば業務効率UP
- ICT環境に関するお困りごとは、「お問い合わせ窓口サービス」で簡単解決
オフィスのICT環境の変化、リモートワークの増加に伴い、多種多様な情報機器やソフトウェア、サービスを使用する機会が増えてきました。
そんな中、操作方法やトラブル対処などのお困りごとが発生した時は、極力スムーズに解決して円滑に仕事を遂行したいですよね。
色々なメーカーの製品やサービスを使用していると、何か起こった時にすべて自分で解決できればよいのですが、なかなかそれも難しいため、各メーカーの問い合わせ窓口に連絡するケースがどうしても出てきます。そういう時に窓口がバラバラだと、連絡先がすぐに見つからずイライラしてしまうこともあります。
例えば「こんなことをしたいけど、自力では難しい…！」次のような経験はありませんか？
インターネット接続
- パソコンとルーターをどこに繋げばよいか知りたい。
- プロバイダーの設定方法を教えて欲しい。
- Webカメラを使用するためにルーターのポート開放を設定したい。
メール
- メールの最後に会社名や連絡先をつけたい。
- メールが急に送れなくなってしまった…。
- メーラーを別のものに切り替えたい。
Microsoft Office
- Excelで数字を入力すると、勝手に日付に変えられてしまう。
- 一定範囲の数字の合計を計算したい。
- IF関数を使って計算したいが、やりかたを教えて欲しい。
Web会議ソフトウェア
- Web会議サービスで表示される自分の名前を変更したい。
- 社外のお客様をWebミーティングに招待したい。
- 相手の声が聞こえない。
PC操作
- 隣り合っていない複数のファイルを選択して移動させたい。
- スリープモードに入るまでの時間を延ばしたい。
- PCの動きが遅い。
ひかり電話
- ボイスワープの切換方法が知りたい。
- ナンバーディスプレイがうまく使えない。
- 電話用の番号がFAX側に着信してしまう。
複合機‧プリンター
- PDFファイルを印刷すると2枚に分かれて印刷される。
- 突然印刷できなくなった。
- プリンターの接続を有線から無線に切り換えたい。
データ移⾏‧共有
- デジタルカメラの画像をPCに取り込みたい。
- iPhoneにPCの動画データを転送したい。
- 共有ができるフォルダーとできないフォルダーがある。
お困りごとをいち早く解決して、業務効率をUP!?
市場環境の変化に伴うICT環境の変化 ―例えばリモートワークの増加によるWeb会議ツールの日常的利用といった、いわゆるニューノーマル（新しい様式）への適応など― によって、使用する情報機器やソフトウェア、サービスも刻々と変化していきます。
そうしたツールにまつわるお困りごとの中身は人それぞれですが、それらを取りまとめて受付してくれるサポート窓口があればとても便利ですよね。
さらに電話のやり取りだけではどうしてもトラブル解決しない時に訪問して調べてくれたり、パソコンが急に動かなくなってしまったが至急で作業したい時に、代替機を貸してもらえるといった対応もしてくれるとより安心ではないでしょうか。
便利なICTツールを快適に使いこなすことは、すなわち業務効率UPにつながります。そのためのサポートを総合的に任せられる「お問い合わせ窓口サービス」の活用も一度検討してみてはいかがでしょうか？