テレワークのよくある Q&A

• テレワークとは？

  

  

  テレワーク（リモートワーク）は、「ICT（情報通信技術）を利用して社外で行う勤務」のことを指します。在宅勤務やモバイルワーク、サテライトオフィスもテレワークの一種です。
  場所や時間にとらわれない柔軟な働き方として注目されています。災害時や不測の事態にも損失を最小限に抑えるための備えや、ワークライフバランスを充実させる働き方（仕事と子育てまたは介護など）によって多様な人材を活用する方法として、コロナ禍に限らず年々導入企業が増えています。

• テレワーク環境に必要なものは何ですか？

  

  

  PCとインターネット環境があればテレワークは可能ですが、業務の安全性と効率を考えるとオフィスと同等の作業環境が求められ、いくつかのポイントを押さえる必要があります。
  まずは、セキュリティに配慮したアクセス方法の確立が重要です。そして、自宅にいながら資料作成や共有が簡単に行えるクラウド環境、会社の電話番号で受信・発信が可能な電話サービスの導入、コミュニケーションツールや勤怠・労務管理システム等を取り入れることによって、管理職も一般職も共に快適な業務環境を構築できます。何を導入するかは、業務に合わせて必要なものを選びましょう。

• テレワーク中、どのようにセキュリティを強化したらいいですか？

  

  

  テレワークはインターネット回線を使用するため、不正アクセスやウイルスなどさまざまな脅威があります。その脅威にさらされないために、外部ネットワークから社内ネットワークへのアクセスを制限するファイアーウォールや不正アクセスの検知・排除を行うサービスの導入、セキュアなストレージサービスの利用など、二重三重のセキュリティ対策を行うとよいでしょう。

• 業務を行う端末（PCやタブレット）の環境はどのように整備すればいいでしょうか？

  

  

  主に4つの方法でセキュリティに配慮した、社外アクセス可能な業務環境を構築できます。
  （1）社内に設置したPCを自宅で使っているPCやタブレット等から遠隔操作する「リモートデスクトップ方式」
  （2）社内に設置された仮想サーバーを経由して社内のPCにアクセスする「仮想デスクトップ方式」
  （3）インターネット回線からクラウド型アプリに接続して作業を行う「クラウド型アプリ方式」
  （4）社内で使用しているPCやタブレットを持ち帰りインターネット回線からVPN経由で社内LANに接続する「会社 PC持ち帰り方式」
  それぞれの強みがあるのでコストや使い勝手、事業内容によって選びましょう。

• テレワーク導入時に、就業規則を変える必要はありますか？

  

  

  従業員が10名を超える場合に就業規則を設ける必要がありますが、テレワークを導入した場合でも労働条件がオフィス勤務者と在宅勤務者で違いがない場合は、規定の就業規則が適用されます。しかし在宅勤務に則した規定が新たに生じる場合は、「在宅勤務規定」を追加する必要があります。