コラム顧客満足

中小企業のためのICT活用論11 好業績企業はテレワークを採用？
時短だけで終わらせない。業績もアップさせるポイント
売上拡大と業務時間削減、この課題の解決手段として注目されているテレワーク。ある資料の結果では、テレワ …
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中小企業のためのICT活用論10 ICTトラブル時の大敵
「サポートのたらい回し」とお別れするには？
ICT機器のトラブルが発生した際、連絡したサポート窓口で「担当範囲ではない」とたらい回しに遭ったこと …
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中小企業のためのICT活用論06 どんなメリットがあるの？
気になる！小さなお店の「キャッシュレス化」
- 顧客満足
- クラウド管理
キャッシュレス決済にまだ対応していない“街の小さなお店”にとって、「キャッシュレス化にはどんなメリッ …
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“社員力”で勝ち抜く経営のヒント11 自然体で臨むインバウンド対策
作り手の思いを乗せて、「日本のいいもの」を世界に発信
- 顧客満足
- 地域貢献
日本各地のいいものをいかに世に伝え、残していくか。この大きな課題に向けて、立ち上がったのが日本百貨店 …
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“社員力”で勝ち抜く経営のヒント09 教育の現場は学校の外へ
AI時代に求められる教師とは
斎藤隆さんの今回の対談相手は、自ら“教育改革実践家”を名乗る藤原和博さんだ。民間出身でありながら、2 …
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“社員力”で勝ち抜く経営のヒント08 デジタル×リアルが、唯一無二の価値を生む
元Jリーガーが生んだリユースチェーン店の先進性
嵜本さんは、元Jリーガー。なぜ経営の道を選び、結売上高226億円、同従業員425人という企業へと育て …
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“社員力”で勝ち抜く経営のヒント05 会社の評価は顧客が決める。それを支えるのはICT
生産者や様々な流通事業者と一都三県のレストランや居酒屋を効率的につなぐ八面六臂のオフィスには大型モニ …
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Wi-Fi環境導入のメリットと活用法08 インバウンド対策のための無料Wi-Fi導入、その理由と選び方とは？
訪日外国人へのインバウンド対策として「無料Wi-Fi」の導入が急がれる理由や、その他の通信手段、無料 …
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