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「準備不足で新店舗が頓挫!?」

売り上げが上がって成果が出たら、喜んでいるだけではもったいない。次の展開を考えなければなりません。店舗経営でいえば、多店舗化を計画するでしょう。ただ、1店舗だけを運営するときと違い、複数の店舗を運営するには違うノウハウが必要です。せっかく売り上げが上がってビジネスを広げたのに、利益を食いつぶしては元も子もありません。

中小企業が店舗を増やすときに欠かせないポイントは……。
多店舗化の顛末を、マンガでお届けします。

登場人物

ラボボ社
数カ所の営業所を持つ卸売業の中小企業
ボラ社長
少しホラ吹きの気がある社長。好きな言葉は「売り上げ拡大」
ワカサギさん
経理部員。いつも冷静沈着で、社長をなだめられる唯一の社員
カツオくん
若手の営業社員。自分では若手のホープだと思っている
ナマズさん
1人しかいないシステム部員。会社のリスクを事前に察知する能力を持つ

成り行きでアンテナショップを増やすことになった
ラボボ社だが、2号店で問題続出――
非常事態を乗り越えられるか!?

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増店時に欠かせないポイントを解説

 ICTなら何でもおまかせの、このナマズとしたことが今回は大失敗……。店舗を増やすときにはICTにまで気が回らないものです。立地や物件を決めて、さあ開業だとなれば、開業日に向けて猛スピードで走り回らなければなりません。

 2号店で失敗したように、開業直前でICT回りの整備に着手しても、もはや開業までに準備が間に合わない可能性があります。ネットワークを引かなければインターネットにつながりませんし、メールも使えません。店舗ならWi-Fi環境も必要でしょう。今や多くの顧客が店舗でのWi-Fi利用を期待しています。Wi-Fi環境の整備が顧客満足度の向上につながり、リピーターになってもらえるかもしれません。

 そのほか、キャッシュレス決済対応やカメラ設置など、開業に必要な検討事項は多数あります。早めの対応がカギになるとよく分かりました。ICT環境整備の充分な検討時間を設けるためには、遅くても開業の3ヶ月より前に相談することが望ましいでしょう。

 え? お給料は上がったかって? さてどうでしょう。それはカツオくんの頑張り次第でしょう(笑)

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