店舗では、万引きや窃盗などの犯罪だけでなく、接客トラブル、店員のミスなどに備えて、防犯カメラを適切に設置することが大切です。買い物客に不快感を与えないようドーム型の防犯カメラの設置がおすすめです。出入口はもちろん、レジやATM、陳列棚の通路ごと、バックヤードにも設置しましょう。

店内の中央には、360°撮影できる全方位カメラを設置すると、店内全体を俯瞰して見られるので、来店状況や買い物客の回遊状況などが把握でき、マーケティングにも活用できます。

店舗で特に気をつけたいのは、レジやATMなど現金を取り扱う場所です。レジでは、お釣りの受け渡しなどのトラブルが起きやすいため、お金の種類までわかるように撮影します。さらに会話の内容まで録音しておくと、トラブル解決に役立ちます。

また、お困りの様子や不審な行動を検知するAIカメラを活用すれば、店員のスマートフォンに検知の通知が届き、「お声がけ」による顧客満足度向上や万引き防止効果が期待できます。

コロナ禍においても生活必需品を求める買い物客が多く、対策が必要です。防犯カメラを活用すると発熱検知や混雑検知により入店制限管理がしやすく、遠隔での店舗管理も可能です。